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생성형 인공지능(AI) 확산이 기업의 고용 구조에 직접적인 변화를 가져올 수 있다는 조사 결과가 일본에서 나왔다. AI 도입에 적극적인 기업 가운데 절반 가까이가 향후 5년 안에 인력 재배치나 고용 축소를 검토하고 있는 것으로 나타났다.
27일(현지시간) 아사히신문에 따르면 도쿄상공리서치가 일본 기업 6327개사를 대상으로 조사한 결과 AI 도입에 적극적인 2088개사 중 45%가 향후 5년 내 인력 재배치 또는 고용 축소 가능성이 있다고 답했다.
구체적으로는 업무 효율화에 따른 배치 전환이 29%, 인력 규모 축소가 16%였다. 특히 대기업의 경우 이러한 응답 비중이 58%에 달했다.
AI 도입에 따른 변화가 고연봉 사무직을 중심으로 한 화이트칼라 계층에 먼저 영향을 미칠 수 있다는 분석도 나온다. 조사 대상 기업 중 약 4%는 5년 내 사무직 직원을 대상으로 조기 퇴직을 실시할 가능성이 있다고 응답했다.
기업들의 AI 도입 속도도 빨라지고 있다. 회사 차원에서 AI 활용을 추진하고 있다는 응답은 전체의 34%로 집계됐다. 대기업만 놓고 보면 이 비중은 59%에 달했다. 이는 지난해 8월 조사보다 10%포인트 이상 늘어난 수준이다.
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AI발 고용 재편 움직임은 일본에만 국한되지 않는다. 미국에서는 이미 대형 IT 기업을 중심으로 인력 감축과 조직 슬림화가 현실화하고 있다.
페이스북과 인스타그램을 운영하는 메타는 최근 전체 인력의 약 10%를 감축하기로 했다. 자넬 게일 메타 최고인사책임자(CPO)는 “회사를 더 효율적으로 운영하고, 우리가 진행하는 다른 투자 비용을 충당하기 위한 조치”라고 설명했다.
메타는 다른 빅테크 기업들과 마찬가지로 AI 분야에 공격적인 투자를 이어가고 있다. AI 인프라와 신사업 투자 부담이 커지면서 기존 인력 구조를 다시 짜는 흐름이 나타나고 있는 셈이다.
마이크로소프트도 장기 근속 직원을 대상으로 조기 퇴직을 제안하며 인력 감축에 나섰다. 에이미 콜먼 마이크로소프트 CPO는 직원들에게 보낸 이메일에서 대규모 AI 투자에 따른 조직 슬림화의 일환으로 수천 명의 장기 근속 직원에게 조기 퇴직 프로그램을 제안했다고 설명했다.
아마존도 지난 1월 1만6000명 규모의 감원 계획을 발표했다. 핀테크 기업 블록은 지난 2월 전체 인력의 40%에 해당하는 4000명 이상을 해고하겠다는 계획을 공개했다.
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