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한별 기자
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신설 지주회사 '한화머시너리앤서비스홀딩스' 산하로 편입 예정
아워홈·한화갤러리아 등 AI 기술 도입해 품질 향상·매출 증가 기대
한화그룹 테크와 라이프 솔루션이 인공지능(AI)를 활용한 새로운 사업모델을 개발한다고 16일 밝혔다. 한화그룹은 '부문 간 시너지 창출'을 통해 각 사의 경쟁력을 키우면서 신시장을 개척하겠다는 방침이다.
지난 1월 한화그룹은 신설 지주회사 '한화머시너리앤서비스홀딩스'를 설립하겠다고 밝혔다. 테크와 라이프 솔루션을 신설 지주회사 산하로 옮기고 '복합기업 디스카운트'를 해소하겠다는 취지다. 한화는 이런 인적분할을 통해 경영 효율성을 키워 궁극적으로는 한화의 가치를 상승시킬 것으로 기대한다.
소믈리에의 모션을 학습해 브리딩(breathing)을 하고 있는 한화로보틱스 협동로봇. (사진=아워홈 제공)
라이브 솔루션즈의 계열사 아워홈은 AI기술을 일부 사업장에 시범 도입해 ▲안전사고 예방 ▲식품 위생 및 품질 관리 ▲원활한 식자재 공급 등을 시행한다. 아워홈 관계자는 “작업자 상태와 조리실 상황을 AI 기술을 통해 실시간으로 모니터링 할 수 있어 위생 및 안전 관리가 훨씬 수월해질 것”이라면서 “이전보다 조리 집중도가 높아지면서 음식 품질도 향상될 것으로 기대한다”고 말했다.
AI는 갤러리아백화점, 호텔·리조트 곳곳에도 도입된다. 고객 편의 향상을 위해 한화비전과 한화로보틱스의 첨단기술을 활용한 ‘맞춤형 서비스’ 도입을 추진한다. AI 카메라를 통한 매장 혼잡도 분석, 고객 선호 등을 파악해 운영 효율과 함께 고객 편의를 한층 끌어올린다는 계획이다.
AI 카메라에 이상 상황이 포착되면 직원에게 곧바로 알림을 보내 대응하도록 하는 시스템도 구축한다. 각 사 F&B 부문은 비노봇(VINOBOT), 조리로봇과 같이 한화로보틱스의 협동로봇을 고객 서비스에 적극 활용한다는 계획이다. 한화갤러리아 관계자는 “앞으로 테크 솔루션 부문과의 협력이 본격화 되면 고객 응대와 서비스의 질이 한층 강화될 것”이라면서 “패턴 분석 등 다양한 데이터 축적을 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 동시에 매출 증대를 이뤄나갈 것”이라고 말했다.
한편 테크와 라이프 솔루션은 올해 7월 현재 추진중인 인적 분할이 마무리 되는 대로 별도 조직을 구성해 부문 간 시너지 창출을 통한 신사업 개발에 적극 나선다는 방침이다. 신기술은 라이프 부문 사업장에 우선 적용하고, 이후 사업 모델로 키워 새로운 외부 수익 창출을 꾀할 계획이다.
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