한국농어촌공사 /사진=한국농어촌방송
[한국농어촌방송=김정균 기자] 한국농어촌공사가 농지은행 포털 개선과 디지털 서비스 확대를 통해 농업인과 국민의 이용 편의성을 높이고 있다.
27일 공사에 따르면 디지털 농지은행의 핵심인 ‘농지은행 포털’을 전면 정비하고, 농지 탐색부터 계약까지 전 과정의 비대면 서비스를 강화했다.
특히 ‘관심 지역 농지 매물 알림 서비스’를 도입해 이용자가 원하는 지역을 설정하면 신규 매물 등록 시 문자와 카카오톡으로 즉시 안내받을 수 있도록 했다. 반복적인 포털 접속 없이도 필요한 정보를 받아볼 수 있어 이용 부담이 크게 줄었다.
농지 검색 방식도 개선됐다. 기존 문자 중심 정보 제공에서 벗어나 지리정보시스템(GIS) 기반 지도 서비스로 전환해 농지 위치와 주변 환경을 한눈에 확인할 수 있도록 했다.
또 농협 ‘내일의 땅’과의 정보 연계를 통해 다양한 경로에서 농지 매물을 확인할 수 있게 했다.
공사는 2024년부터 농지은행 계약 전반의 디지털화를 추진해왔다. ‘공공마이데이터’를 도입해 서류 제출을 비대면으로 처리할 수 있도록 했으며, 방문 시에도 휴대전화 인증만으로 간편하게 서류를 제출할 수 있다.
계약 단계에서는 전자계약과 디지털 창구를 도입해 장소 제약 없이 계약 체결이 가능해졌으며, 계약 이후 절차도 간소화됐다.
농업경영체 정보 변경을 위해 별도로 기관을 방문해야 했던 기존 방식에서 벗어나, 기관 간 데이터 연계를 통해 전화 한 통으로 처리할 수 있게 됐다.
디지털 서비스 확산을 위한 노력도 병행됐다. 공사는 실무자 대상 체험 교육을 실시해 서비스 안내 역량을 높이고, KT 및 대한노인회와 협력해 ‘농어촌 IT 서포터스’를 운영하며 고령층의 디지털 접근성을 개선했다. 이 같은 노력으로 지난해 디지털 계약 체결률은 63%를 기록했다.
공사는 올해 업무 자동화와 인공지능(AI) 기술 도입을 통해 서비스 혁신을 이어갈 계획이다. 공공마이데이터 서류를 자동 검증하고 계약서에 반영하는 시스템을 구축해 처리 속도와 정확성을 높인다는 방침이다.
김인중 사장은 “농업인이 현장에서 체감할 수 있는 행정 서비스를 위해 디지털 전환은 필수”라며 “AI 등 다양한 기술을 활용해 보다 편리한 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
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