하나은행(은행장 이호성)이 기업금융의 업무 효율성을 높이기 위해 생성형 AI 기반의 기업 신용평가 심사의견 생성 시스템을 자체 개발하여 전 영업점에 도입했다.
이번 시스템 도입으로 기업대출 시 필요한 신용평가의 심사 종합의견 작성을 자동화함으로써 업무 시간을 크게 줄이고 생산성을 높였다.
'기업 신용평가 심사의견 생성 시스템'은 기업의 재무제표, 업체 정보, 산업 동향 등 다양한 데이터를 AI가 분석하여 신용평가 과정에서 필요한 심사의견 초안을 자동으로 생성한다. 이로써 기존 30분 이상 소요되던 작성 시간이 약 10초로 줄어들어 연간 약 2만7천 시간의 업무 절감 효과가 기대된다.
하나은행은 이번 시스템을 독자적으로 설계한 인하우스 모델로, 실제 여신 전문가들의 평가 가이드라인을 알고리즘에 반영하여 생성된 심사의견의 정교함과 실효성을 높였다. 향후에는 가계여신과 기업여신 심사 전반으로 자동화 프로세스를 확대하여 더욱 신뢰할 수 있는 지능형 여신 심사 체계를 구현한다는 계획이다.
하나은행 AI데이터전략부 관계자는 "AI를 통한 업무 효율성 극대화로 직원들이 고객과 기업을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는 데 의미가 있다"며 "영업점과 고객에게 실질적인 도움이 되는 방향으로 발전시켜 나갈 계획이라고 덧붙였다.
정진규 기자
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