소상공인 5개 단체 성명서 발표
“불편 넘어 생존권 직접 위협
영업 손실 투명하게 산정하라”
소상공인연합회 등 배달 플랫폼 관련 5개 단체가 지난 9일 쿠팡이츠에서 발생한 대규모 전산 오류에 대한 피해 보상안 마련을 촉구하고 나섰다.
소상공인연합회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합은 11일 성명서를 통해 “전산망 오류 사태가 불편을 넘어 소상공인의 생존권을 직접적으로 위협했다”고 지적했다.
이들은 “심야 시간 배달 매출에 의존하는 외식업 종사자들과, 비싼 프로모션 및 광고비를 지출하고도 제대로 된 판매 기회조차 얻지 못한 온라인 입점 소상공인의 피해와 절규를 외면해서는 안 된다”면서 “쿠팡은 이번 접속 장애로 인한 소상공인의 영업 손실을 투명하게 산정하고, 광고비 환불 등 실질적이고 전면적인 피해 보상안을 신속히 마련하라”고 촉구했다.
쿠팡이츠는 지난 9일 0시께부터 2시간 넘게 발생한 시스템 오류로 배달 주문이 멈추는 사태가 발생했다.
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