쿠팡, 전국 세븐일레븐서 '실물 기프트카드' 론칭…고객 서비스 확장

[백세경제 = 김인하 기자] 쿠팡이 고객들의 수요를 반영해 실물 기프트카드를 출시하고 전국 세븐일레븐 매장에서 선보인다. 쿠팡은 31일부터 실물 형태로 선물을 전달할 수 있는 기프트카드의 판매를 시작한다고 밝혔다.

쿠팡에 따르면 이 카드의 가장 큰 특징은 구매할 수 있는 상품과 서비스 선택의 폭이 넓다는 점이다. 수백만 개에 달하는 로켓배송 상품은 물론, 럭셔리 뷰티 서비스 ‘알럭스(R.LUX)’, 엄선된 신선식품 ‘프리미엄 프레시’, 쿠팡이츠 배달 음식까지 쿠팡의 다양한 서비스를 이용할 수 있다.

쿠팡은 또 내달 8일 음식 배달 서비스인 쿠팡이츠 기프트카드도 선보인다. 이 기프트카드는 최소 1만원부터 최대 30만원 사이에서 1000원 단위로 금액을 설정한 후 구매 가능하다.

앞서 쿠팡은 지난해 9월 e-기프트카드를 카카오 선물하기에 입점하고 기업 대상(B2B) 판매 채널을 확대한 바 있다. 현재 카카오 선물하기 내 쿠팡 e-기프트카드 만족도는 98~100% 수준을 기록 중이며, 쿠팡 앱 내에서도 약 4만 개의 별점 5점 리뷰가 누적됐다.

또한, 기업 간 거래(B2B) 채널을 통해서도 수요가 지속되고 있다. 주요 금융사, 통신사 등 다양한 기업들이 임직원 복지 및 마케팅 프로모션 용도로 대량 구매하며 활용 범위를 넓히는 중이다.

쿠팡 관계자는 “온라인을 넘어 오프라인 공간에서도 고객들이 편리하게 기프트카드를 구매해 전달할 수 있도록 세븐일레븐과 협력해 실물 카드를 선보이게 됐다”며 “앞으로도 고객의 목소리를 반영해 선택의 폭을 넓히고 쇼핑 편의를 높이는 다양한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.