네이버 · 카카오 인증으로 회원정보 조회 간소화
비회원도 한 번 인증으로 예매…입력 오류 개선
코레일이 정부통합인증을 도입해 회원 정보 확인과 비회원 승차권 예매 절차를 간소화했다. [이미지=코레일]
철도 이용 과정에서 반복되던 인증 절차와 정보 입력 부담을 줄이기 위한 공공서비스 디지털 전환이 본격화되고 있다.
한국철도공사(코레일)는 홈페이지와 모바일 앱 '코레일톡'에 범정부 통합 인증 체계인 '정부통합인증(Any-ID)'을 도입했다고 6일 밝혔다. 이번 조치는 공공 웹서비스별로 상이했던 인증 방식을 통합해 이용 편의성을 높이기 위한 정부 정책과 연계된 것이다.
정부통합인증은 행정안전부가 운영하는 시스템으로, 다양한 인증 수단을 하나로 표준화해 공공서비스 접근성을 개선하는 데 목적이 있다. 코레일은 이를 통해 기존 철도회원의 로그인 및 정보 확인 절차를 간소화했다.
회원의 경우 아이디나 비밀번호를 분실했을 때 기존 문자 인증 외에도 네이버, 카카오 등 민간 간편인증을 활용해 본인 확인이 가능해졌다. 복잡한 인증 절차 없이 계정 정보를 신속하게 확인할 수 있어 이용 편의가 개선될 것으로 보인다.
비회원 승차권 예매 과정도 간소화됐다. 기존에는 이름과 연락처, 비밀번호 등을 개별 입력해야 했으나, 통합 인증을 통해 한 번의 본인 확인으로 예매가 가능해졌다. 이로 인해 입력 오류로 인한 승차권 확인 문제 등 기존 불편이 상당 부분 해소될 것으로 기대된다.
코레일은 이번 시스템 도입을 계기로 철도 서비스 전반의 디지털 전환을 지속 확대한다는 계획이다. 이용자 중심의 서비스 개선을 통해 공공교통 분야의 접근성과 편의성을 동시에 높이겠다는 방침이다.
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