증상 확인부터 간병 안내까지…새벽·주말에도 즉시 응답
다운로드 점유율 92% 기반 데이터 활용…돌봄 플랫폼에서 AI 동반자로 확장
국내 돌봄 매칭 플랫폼 케어네이션이 앱 내 ‘AI 의료정보’ 서비스를 정식 출시하며 서비스 영역을 확장했다. 이번 기능은 기존 ‘AI 이용상담’에 더해 증상 확인과 의료정보 제공까지 아우르는 형태로, 돌봄 과정 전반에서 활용할 수 있도록 설계됐다.
해당 서비스는 병원 이용이 어려운 시간대에도 보호자가 즉시 도움을 받을 수 있도록 24시간 응답 체계를 갖춘 것이 특징이다. 사용자는 앱 내 AI 챗봇을 통해 간단한 증상 확인부터 간병 관련 정보까지 빠르게 확인할 수 있으며, 별도 비용 없이 이용 가능하다.
돌봄 앱 1위 케어네이션, ‘AI 의료상담’ 서비스 오픈 (자료 제공: 케어네이션)
‘환자 중심’에서 ‘보호자 중심’으로 확장된 의료 AI
케어네이션은 기존 의료 AI가 환자 개인을 중심으로 설계된 것과 달리, 이번 서비스는 가족 간병인의 의사결정과 불안을 줄이는 데 초점을 맞췄다고 설명했다. 특히 퇴원 후 관리, 응급 상황 대응, 의료 정보 이해 등 보호자가 겪는 실질적인 어려움을 해결하는 방향으로 기능을 구성했다.
회사는 누적 회원 82만 명과 플랫폼 운영 과정에서 축적한 돌봄 데이터를 기반으로 AI 응답 정확도와 실용성을 높였다는 점도 강조했다. 이를 통해 단순 정보 제공을 넘어, 돌봄 과정에서 지속적으로 활용되는 ‘디지털 동반자’ 역할을 수행하겠다는 전략이다.
케어네이션은 베타 운영 과정에서 수집된 사용자 피드백을 반영해 서비스를 고도화했으며, 향후 복약 관리, 보험 연계, B2B 서비스 등으로 기능을 확장할 계획이다.
서대건 대표는 “가족 간병인이 가장 도움이 필요한 순간에 즉시 답을 얻을 수 있도록 설계된 서비스”라며 “돌봄 데이터와 현장 경험을 기반으로 AI 활용 범위를 지속적으로 넓혀갈 것”이라고 말했다.
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CareNation Unveils 'AI for Family Caregivers'… Launches 24-Hour Medical Information Service
CareNation, a domestic care matching platform, has expanded its service scope by officially launching an in-app 'AI Medical Information' service. Building upon the existing 'AI User Consultation,' this feature encompasses symptom verification and the provision of medical information, and is designed to be utilized throughout the entire care process.
This service is characterized by a 24-hour response system that allows guardians to receive immediate assistance even during times when hospital visits are difficult. Users can quickly check everything from simple symptom checks to caregiving-related information through the in-app AI chatbot, and it is available at no extra cost.
CareNation, No. 1 Care App, Launches 'AI Medical Consultation' Service (Source: CareNation)
Medical AI Expanded from 'Patient-Centered' to 'Caregiver-Centered'
CareNation explained that unlike existing medical AI designed around the individual patient, this service focuses on reducing the decision-making and anxiety of family caregivers. In particular, its features are structured to address the practical difficulties faced by guardians, such as post-discharge management, emergency response, and understanding medical information.
The company also emphasized that it has enhanced the accuracy and practicality of AI responses based on 820,000 cumulative members and care data accumulated during platform operations. Through this, the strategy is to go beyond simply providing information and play the role of a 'digital companion' that is continuously utilized in the care process.
CareNation has enhanced its services by incorporating user feedback collected during the beta operation and plans to expand its functions in the future to include medication management, insurance integration, and B2B services.
CEO Seo Dae-geon stated, “This service is designed to allow family caregivers to receive immediate answers at the moment they need help the most,” adding, “We will continuously expand the scope of AI utilization based on care data and field experience.”
ケアネーション、「家族介護者のためのAI」出した… 24時間医療情報サービス発売
韓国のケアマッチングプラットフォームケアネーションがアプリ内「AI医療情報」サービスを正式発売し、サービス領域を拡張した。今回の機能は、既存の「AI利用相談」に加え、症状の確認と医療情報の提供まで合わせる形で、ケア過程全般で活用できるように設計された。
このサービスは、病院の利用が困難な時間帯にも保護者がすぐに助けを受けることができるように24時間応答体系を備えていることが特徴だ。ユーザーはアプリ内AIチャットボットを通じて簡単な症状確認から介護関連情報まで迅速に確認することができ、別途費用なしで利用可能である。
ケアアプリ1位ケアネーション、「AI医療相談」サービスオープン（資料提供：ケアネーション）
「患者中心」から「保護者中心」に拡張された医療AI
ケアネーションは、既存の医療AIが患者個人を中心に設計されたのとは異なり、今回のサービスは家族介護者の意思決定と不安を減らすことに焦点を当てたと説明した。特に退院後の管理、緊急状況対応、医療情報の理解など、保護者が経験する実質的な困難を解決する方向に機能を構成した。
同社は累積会員82万人とプラットフォーム運営過程で蓄積した世話データを基にAI応答精度と実用性を高めたことも強調した。これを通じて単純な情報提供を超えて、世話をする過程で持続的に活用される「デジタルコンパニオン」の役割を遂行するという戦略だ。
ケアネーションはベータ運営の過程で収集されたユーザーフィードバックを反映してサービスを高度化し、今後の服薬管理、保険連携、B2Bサービスなどに機能を拡張する計画だ。
ソ・デゴン代表は「家族介護者が最も助けが必要な瞬間にすぐに答えを得ることができるように設計されたサービス」とし「思いやりのあるデータと現場経験を基にAI活用範囲を持続的に広げていく」と話した。
CareNation推出“面向家庭护理人员的人工智能”……并推出24小时医疗信息服务
国内照护匹配平台CareNation正式推出应用内“AI医疗信息”服务，进一步拓展了服务范围。该功能在现有“AI用户咨询”的基础上，涵盖症状验证和医疗信息提供，旨在贯穿整个照护流程。
这项服务的特色在于其24小时响应系统，即使在就医不便的情况下，监护人也能获得即时帮助。用户可以通过应用内的AI聊天机器人快速查询从简单的症状检查到护理相关信息等各种内容，而且这项服务完全免费。
排名第一的护理应用CareNation推出“AI医疗咨询”服务（来源：CareNation）
医疗人工智能从“以患者为中心”扩展到“以护理人员为中心”
CareNation解释说，与目前以个体患者为中心的医疗人工智能不同，这项服务专注于减轻家庭照护者的决策负担和焦虑。具体而言，其功能旨在解决监护人面临的实际困难，例如出院后管理、紧急情况应对以及理解医疗信息。
该公司还强调，基于平台运营过程中积累的82万名会员的累计数据和护理数据，其人工智能响应的准确性和实用性得到了提升。通过这种方式，其战略目标是超越单纯的信息提供，扮演持续参与护理流程的“数字伙伴”角色。
CareNation 通过整合在测试运营期间收集的用户反馈，增强了其服务，并计划在未来扩展其功能，包括药物管理、保险整合和 B2B 服务。
CEO徐大建表示：“这项服务旨在让家庭护理人员在最需要帮助的时候能够立即获得答案。”他还补充道：“我们将根据护理数据和现场经验，不断扩大人工智能的应用范围。”
CareNation dévoile une « IA pour les aidants familiaux » et lance un service d'information médicale disponible 24 h/24.
CareNation, plateforme de mise en relation de services de soins à domicile, a étendu son offre en lançant officiellement un service intégré à son application : « Informations médicales par IA ». Complémentaire au service existant de « Consultation utilisateur par IA », cette fonctionnalité inclut la vérification des symptômes et la fourniture d’informations médicales, et est conçue pour être utilisée tout au long du parcours de soins.
Ce service se distingue par un système de réponse disponible 24h/24, permettant aux aidants de recevoir une assistance immédiate, même lorsque les visites à l'hôpital sont difficiles. Grâce au chatbot IA intégré à l'application, les utilisateurs peuvent rapidement consulter toutes sortes d'informations, du simple contrôle des symptômes aux renseignements relatifs aux soins, et ce, sans frais supplémentaires.
CareNation, l'application de soins numéro 1, lance un service de « consultation médicale par IA » (Source : CareNation)
L'IA médicale s'étend d'une approche centrée sur le patient à une approche centrée sur le soignant.
CareNation explique que, contrairement aux systèmes d'IA médicale existants conçus pour le patient individuel, ce service vise à alléger la charge de décision et l'anxiété des aidants familiaux. Ses fonctionnalités sont notamment conçues pour répondre aux difficultés pratiques rencontrées par ces derniers, telles que la gestion post-hospitalisation, les interventions d'urgence et la compréhension des informations médicales.
L'entreprise a également souligné avoir amélioré la précision et la pertinence des réponses de l'IA grâce aux données cumulées de 820 000 membres et aux données de soins recueillies lors de l'exploitation de la plateforme. L'objectif est ainsi d'aller au-delà de la simple fourniture d'informations et de jouer le rôle d'un véritable « compagnon numérique » accompagnant en permanence le patient dans son parcours de soins.
CareNation a amélioré ses services en intégrant les commentaires des utilisateurs recueillis lors de la phase bêta et prévoit d'étendre ses fonctionnalités à l'avenir pour inclure la gestion des médicaments, l'intégration des assurances et les services B2B.
Le PDG Seo Dae-geon a déclaré : « Ce service est conçu pour permettre aux aidants familiaux de recevoir des réponses immédiates au moment où ils ont le plus besoin d'aide », ajoutant : « Nous élargirons continuellement le champ d'application de l'IA en fonction des données de soins et de l'expérience sur le terrain. »
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