카카오, 카카오툴즈 확대 개편하다./사진=카카오
| 스마트비즈 = 이서윤 기자 | 카카오툴즈가 AI 연동 서비스를 넘어 사용자 맞춤형 생활 플랫폼으로 진화하고 있다.
챗GPT 포 카카오 안에서 뷰티, 패션, 여행, 세무, 푸드 등 생활 전 영역을 하나의 채팅창에서 통합 활용할 수 있는 구조가 만들어졌다.
눈에 띄는 점은 외부 파트너와의 협력 강화다. 올리브영, 무신사, 현대백화점, 삼쩜삼, 마이리얼트립, 사람인, 우리의식탁 등 각 분야 대표 서비스가 카카오툴즈에 연결되면서 이용자는 한곳에서 다양한 서비스의 추천과 결과를 바로 받아볼 수 있다.
사용자가 “4월 벚꽃 여행 때 입으면 좋을 청재킷 리스트 부탁해”라고 입력하면 연동된 파트너사 서비스에서 실시간으로 맞춤 추천을 제공한다. 기존에는 카카오 선물하기, 예약하기, 카카오맵 등 계열사 중심 서비스 위주였지만, 생활 전 영역을 아우르는 AI 에이전트형 플랫폼으로 확장됐다.
인터페이스 변화도 눈에 띈다. 새로운 ‘홈’ 메뉴에서는 인기 차트와 추천 서비스 등 큐레이션 섹션이 제공되어 직관적 탐색이 가능하다. ‘MY’ 메뉴를 통해서는 개인 취향에 맞게 서비스 추가·삭제도 가능하다.
유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 “이용자가 원하는 서비스를 직관적으로 탐색하고 맞춤화할 수 있는 환경을 제공하며, AI 에이전트 생태계를 확장해 편의성을 강화할 계획”이라고 설명했다.
카카오툴즈의 변화는 검색과 선택의 수고를 줄이고, 일상의 결정을 AI와 함께 ‘맞춤형’으로 경험하게 만드는 실험이다. 올리브영에서 쇼핑하고 무신사에서 패션을 추천받고, 여행과 세무까지 연결되는 통합 경험이 이제 한 채팅창에서 가능해졌다.
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