카카오뱅크, '소비자가 뽑은 좋은 광고상' 대상 영예

[출처=카카오뱅크]

카카오뱅크가 한국광고주협회와 한국소비자단체협의회가 공동 주최한 ‘제34회 소비자가 뽑은 좋은 광고상’에서 최고상인 대상을 수상했다고 19일 밝혔다.

‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’은 전문가와 소비자가 직접 심사에 참여해 창의성, 메시지 전달력, 소비자 유익성을 평가하는 국내 유일의 광고제다. 올해는 총 41편의 수상작이 선정된 가운데 카카오뱅크가 대상의 영예를 안았다.

대상을 받은 ‘나의 첫 번째 AI 은행, 카카오뱅크’ 영상은 카카오뱅크의 ‘대화형 AI 서비스’를 소재로 제작됐다. 영상에서는 이체, 이자 계산, 회비 관리 등 복잡한 금융 업무를 “조카한테 10만 원 보내줘”, “이번 달 회비 납부 내역 알려줘”와 같이 일상적인 대화로 처리하는 모습을 담아냈다.

심사단은 인공지능(AI)을 활용해 더욱 편리해진 금융 이용 방식을 직관적이고 자연스럽게 연출해 소비자들의 깊은 공감을 끌어냈다고 평가했다. 해당 영상은 카카오뱅크 공식 유튜브 채널 공개 3개월 만에 누적 조회수 약 1,550만 회를 기록하며 대중적인 인기를 입증하기도 했다.

카카오뱅크는 “대화형 AI 서비스로 더 편리해진 일상을 묘사해 공감대를 형성하고자 한 점이 좋은 평가를 받은 것 같다”라며, “앞으로도 고객이 쉽고 편리하게 금융을 이용할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 선보일 계획”이라고 전했다.

[위키리크스한국=김태훈 기자]

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