카카오뱅크 모바일 앱 한때 접속 지연…현재 정상화

“원인 파악 중…재발 방지 노력”

(사진=카카오뱅크 제공) ©팝콘뉴스

(팝콘뉴스=김종만 기자) 카카오뱅크 모바일 앱 접속이 약 20여 분간 지연되는 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 한때 대기 인원이 10만 명 이상으로 표시됐으며, 현재는 정상화된 상태다.

17일 금융권에 따르면 이날 오후 3시 35분께부터 약 20여 분간 카카오뱅크 모바일 앱 접속이 지연되는 오류가 발생했다.

앱 접속 시 ‘사용자가 많아 접속이 지연되고 있다’는 안내 문구와 함께 대기 인원이 최대 10만 명 이상, 예상 대기 시간이 수분에서 길게는 3시간 이상으로 표시됐다.

대기 시간이 지난 뒤에도 ‘접속량이 많아 서비스 이용이 어렵다’는 안내가 반복되며 실제 접속이 어려운 상황이 이어졌다.

이후 오후 3시 55분께 오류가 복구돼 현재는 정상적으로 앱 이용이 가능한 상태다.

카카오뱅크는 원인 파악에 나섰다. 카카오뱅크 관계자는 “현재는 정상화 된 상황이며 원인을 면밀히 파악하고 있는 중"이라며 "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.  [팝콘뉴스]

김종만 기자

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