‘대검 찐센터’ 연동 및 카카오 나우 통해 피해 사례 전파
카카오 로고. 사진=카카오
매일일보 = 권선형 기자
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카카오가 대검찰청과 협력해 수사기관을 사칭한 보이스피싱 범죄를 실시간으로 차단할 수 있는 통합 대응 체계를 강화한다.
카카오는 대검찰청과 지능화되는 금융 사기 수법에 선제적으로 대응하기 위해 기존 협업 범위를 대폭 확대하고, 카카오톡 플랫폼 내에 검찰 사칭 여부를 즉시 확인할 수 있는 보안 장치를 마련하기로 했다고 15일 밝혔다.
카카오는 고객센터의 ‘고객센터 사칭 주의 안내’ 영역에 ‘대검찰청 찐센터’ 채널을 상시 연동한다. 이용자가 의심스러운 연락을 받았을 경우 해당 채널을 통해 실제 수사 여부를 신속히 확인하고 현장에서 바로 신고까지 마칠 수 있도록 동선을 설계했다는 설명이다.
정보 전파 방식도 다각화한다. 카카오는 카카오톡 내 콘텐츠 탭인 ‘카카오 나우’에 대검찰청 찐센터 채널을 노출시켜 보이스피싱의 주요 범죄 사례와 이용자 주의 사항을 주기적으로 알릴 계획이다.
특히 범죄가 급증하는 명절 연휴 기간에는 별도의 예범 메시지를 발송하고 플랫폼 내부적으로는 범죄에 악용될 소지가 있는 주요 키워드를 발굴해 서비스 금칙어로 설정하는 기술적 조치도 병행한다.
범부처 공조 체계도 공고히 한다. 카카오는 대검찰청 외에 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단과도 협력을 이어가며 국가 차원의 범죄 근절 노력에 동참할 예정이다.
카카오 측은 기술을 활용해 보이스피싱 같은 사회적 문제 해결에 기여하고 국민들이 신뢰할 수 있는 안전한 디지털 환경을 구축하는 데 기업적 책임을 다하겠다고 설명했다.
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