카카오가 보이스피싱 범죄 대응을 위해 대검찰청과 협력 범위를 확대한다. 카카오는 15일 대검과 협업을 강화해 이용자 보호와 디지털 환경 안전성 확보에 나선다고 밝혔다.
양측은 카카오톡 채널 ‘대검찰청 찐센터’를 중심으로 협업을 이어왔다. 해당 채널은 검찰 서류 진위 여부나 수사관 사칭 여부를 확인할 수 있는 창구로, 카카오 고객센터 내 안내 영역과 연동돼 의심 사례 확인과 신고가 가능하다.
카카오
앞으로 카카오는 카카오톡 내 ‘카카오 나우’를 통해 ‘찐센터’ 이용 방법과 주요 사례를 안내할 계획이다. 보이스피싱 피해가 증가하는 시기에는 예방 메시지도 집중 발송한다.
또 범죄에 악용되는 금칙어를 발굴해 서비스에 반영하는 등 플랫폼 차원의 대응도 강화한다. 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단과의 협업도 병행해 대응 체계를 확대할 예정이다.
최근 보이스피싱은 기관 사칭과 메신저 기반 접근 등으로 수법이 고도화되는 추세다. 이에 따라 플랫폼과 공공기관 간 실시간 정보 공유와 사전 차단 시스템 구축이 중요해지고 있다.
카카오는 공공기관과 협력을 통해 이용자가 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 구축하겠다는 방침이다.
사진=카카오
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