【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=충주시의 공식 농특산물 쇼핑몰인 ‘충주씨샵’이 차별화된 마케팅과 고품질 서비스를 무기로 소비자의 마음을 사로잡으며 대한민국 대표 브랜드로서의 입지를 공고히 했다. 충주시는 20일 서울 동대문호텔에서 열린 ‘2026 고객사랑브랜드대상’ 시상식에서 충주씨샵이 농특산물 쇼핑몰 부문 2년 연속 대상을 수상했다고 밝혔다.
이번 평가는 학계와 산업계 전문가들의 엄격한 심사 및 한국브랜드경영협회 리서치센터의 소비자 조사 결과를 바탕으로 최종 선정됐다. 지난 2020년 9월 첫 선을 보인 충주씨샵은 철저한 고객 중심의 운영과 엄격한 품질 관리를 통해 소비자 만족도를 극대화했으며, 높은 재구매율과 탄탄한 브랜드 신뢰도를 확보한 점이 이번 연속 수상의 주요 요인으로 꼽혔다.
충주씨샵의 가파른 성장세 배경에는 지역 농가와의 상생 노력과 다채로운 상품 구성이 자리 잡고 있다. 현재 100여 개 농가와 긴밀히 협력해 사과, 복숭아 등 충주의 대표 특산물부터 전통주, 가공식품, ‘충주씨’ 캐릭터 상품에 이르기까지 219개 품목을 활발히 판매 중이다. 이에 힘입어 가입 회원 수는 3만 5,000명을 돌파했으며, 연간 매출액 또한 2024년 17억 9,000만 원에서 2025년 38억 8,600만 원으로 1년 만에 2배 이상 급증하는 유의미한 성과를 거두었다.
특히 천연기념물 수달을 모티브로 한 충주시 명예 영업 공무원 ‘충주씨’를 앞세운 독창적인 캐릭터 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 데 결정적인 역할을 했다. 지자체 최초로 유튜브 연계 판매와 카카오플러스 채널을 도입해 소비자와의 접점을 넓힌 데 이어, 최근에는 공식 유튜브 채널에 인공지능(AI) 기술을 접목한 이미지와 애니메이션 콘텐츠를 선보이는 등 디지털 트렌드를 선도하는 혁신적인 홍보로 큰 주목을 받고 있다.
충주시 관계자는 2년 연속 대상 수상이라는 영예는 오롯이 고객들이 보내준 믿음과 성원 덕분이라며 감사를 전했다. 이어 앞으로도 소비자의 기대를 뛰어넘는 우수한 품질과 감동 서비스를 지속해서 제공해 전국에서 가장 사랑받는 명품 농특산물 쇼핑몰로 성장해 나가겠다고 덧붙였다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Chungju City’s ‘Chungju C-Shop’ Selected as Grand Prize Winner of ‘26 Customer Love Brand Awards’
Chungju C-Shop, the official shopping mall for Chungju City’s agricultural and specialty products, has solidified its position as a representative Korean brand by captivating consumers with differentiated marketing and high-quality services. Chungju City announced on the 20th that Chungju C-Shop won the Grand Prize in the agricultural and specialty product shopping mall category for the second consecutive year at the ‘2026 Customer Love Brand Awards’ ceremony held at the Dongdaemun Hotel in Seoul.
The final selection was made based on rigorous evaluations by experts from academia and industry, as well as consumer survey results from the Korea Brand Management Association Research Center. Chungju C-Shop, which debuted in September 2020, maximized consumer satisfaction through thorough customer-centric operations and strict quality control. Its high repurchase rate and solid brand credibility were cited as key factors for this consecutive win.
Background to Chungju C-Shop’s rapid growth lies in its efforts to coexist with local farmers and its diverse product lineup. Currently, in close cooperation with over 100 farms, 219 items are being actively sold, ranging from Chungju’s representative specialties such as apples and peaches to traditional liquor, processed foods, and merchandise featuring the ‘Chungju-ssi’ character. Thanks to this, the number of registered members has surpassed 35,000, and significant results have been achieved, with annual sales more than doubling in just one year, rising from 1.79 billion won in 2024 to 3.886 billion won in 2025.
In particular, the unique character marketing featuring ‘Chungju-ssi,’ an honorary sales official of Chungju City modeled after the natural monument otter, has played a decisive role in raising brand awareness. The organization is garnering significant attention for its innovative promotion that leads digital trends; following the expansion of consumer touchpoints through the introduction of YouTube-linked sales and Kakao Plus Channels—a first for a local government—it has recently showcased image and animation content incorporating artificial intelligence (AI) technology on its official YouTube channel. An official from Chungju City expressed gratitude, stating that the honor of winning the Grand Prize for two consecutive years was entirely due to the trust and support from customers. He added that they will continue to provide excellent quality and heartwarming service that exceeds consumer expectations, aiming to grow into the nation's most beloved premium shopping mall for agricultural products.
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