[위클리오늘] 부산진구 소식(4.3)

◇부산진구, ‘AI 안부드림’ 사업 업무협약 체결

부산진구(구청장 김영욱)는 지난 3일 재단법인 행복커넥트와 ‘AI 안부드림’ 사업 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

‘AI 안부드림’ 사업은 ‘부산, 함께돌봄’ 사업의 일환으로, AI 전화를 통해 통합돌봄 대상자의 안부를 정기적으로 확인하는 사업이다.

이번 협약은 통합돌봄 대상자에 대한 지속적인 안부 확인 체계를 구축하고 사업 추진을 위한 협력 기반을 마련하기 위해 진행됐다.

부산진구는 협약을 통해 관련 사업을 추진할 계획이다.

◇부산진구, 저연차 공무원 대상 친절 교육 실시

부산진구(구청장 김영욱)는 4월 2일 구청 청소년예술학교 음악1실에서 8~9급 직원 25여 명을 대상으로 ‘CS트렌드로 알아보는 친절 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 민원응대 경험이 적은 저연차 공무원을 대상으로 진행됐다.

교육은 외부 전문 강사가 맡아 고객서비스 흐름과 응대 방법을 중심으로 진행됐으며, 사례 중심의 참여형 프로그램으로 운영됐다.

부산진구는 친절 교육을 지속적으로 운영할 계획이라고 밝혔다.