주민등록번호 66건·CI 97건 포함
긴급 현장 조사·손해 전액 보상
신한은행에서 대규모 해킹 사고로 약 2만5천명의 고객 정보가 유출돼 금융당국이 긴급 현장 조사에 나섰다. 신한은행은 고객에게 사과하고 손해를 전액 보상하기로 했다.
1일 금융권과 금융당국에 따르면 신한은행은 전날 대출 관련 고객 정보가 유출되는 해킹 사고 발생을 확인했다. 정상혁 신한은행장은 이날 홈페이지에 게시한 ‘개인정보 유출 사실 통지 및 사과문’에서 “최근 외부의 비인가자가 비정상적인 방법을 통해 일부 서비스에서 고객 정보를 유출한 사실을 확인했다”고 밝혔다.
그러면서 “고객명, 전화번호, 연계 정보(CI), 연소득, 산출 한도 등 대출 신청 관련 개인 (신용) 정보가 유출됐다”며 “현재까지 약 2만5천명의 고객 정보가 유출된 것으로 확인됐다”고 설명했다.
은행 측은 유출 정보에 고객 주민등록변호 66건과 CI 97건 등이 포함됐다고 전했다.
정 행장은 “개인 정보 유출 사실을 인지한 즉시, 전사적 비상대응체계를 가동하고 외부 IP 차단, 관련 서비스 중단, 보안 정책 신규 적용 등 필요한 긴급 조치를 완료했다”고 했다. 이어 “고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점, 깊은 사과의 말씀을 드린다”며 “고객 여러분이 손해를 입게 되는 경우 책임을 다해 전액 보상할 것을 약속드린다”고 밝혔다. 정 행장은 “이번 정보 유출 상황을 엄중히 받아들인다”며 “개인신용정보 보호 체계 전반을 원점에서 재점검하고, 업무 프로세스 개선과 임직원 교육 체계를 강화하겠다”고 덧붙였다.
금감원은 이 사고와 관련해 긴급 현장 조사에 착수했다. 금융위원회와 금감원은 이날 오전 대응 회의를 갖고 사고 발생 경위와 후속 대책 등을 논의했다. 당국은 현재 유출된 정보의 성격과 규모 등을 전반적으로 파악 중인 것으로 알려졌다. 강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr
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