46만 가구 참여한 전자고지…종이 고지서 255만장·탄소 9톤 감축
연 6회 1% 할인·첫 회 3000원 감면…올해 10만 가구 모집 목표
사진제공=서울시
서울시가 종이고지서 대신 e메일이나 문자, 모바일 앱 등으로 요금을 안내받는 전자고지 가입 확대에 나선다. 시는 올해 신규 가입자 10만 명 확보를 목표로 시민 홍보를 강화할 계획이다.
6일 서울시에 따르면 시는 시민 편의 향상과 종이 사용 감축을 위해 전자고지 신청 가구에 매 납기 상수도요금의 1%(최소 200원~최대 1000원)를 감면하고 있다. 여기에 전자고지와 자동납부를 함께 신청하면 최초 1회에 한해 3000원을 추가로 깎아준다. 두 제도 중 하나만 이용 중인 시민은 나머지 한 가지를 추가로 신청해도 혜택을 받을 수 있다.
수도요금은 2개월마다 부과돼 연간 6차례 납부가 이뤄진다. 전자고지 이용자는 연간 1200원에서 최대 6000원까지 감면받을 수 있고, 여기에 첫 회 3000원 감면까지 더하면 최대 9000원 절감 효과가 난다.
지난해 기준 서울시 전자고지 이용 가구는 46만 가구, 가입률은 약 22% 수준이며 이들에게 돌아간 요금 감면 규모만 10억 원에 달한다. 시는 전자고지 확산으로 종이고지서 약 255만 장이 줄어들면서 약 16억 원의 제작·송달 비용을 절감했고, 제작·발송 과정에서 발생하는 이산화탄소도 약 9톤 감축한 것으로 보고 있다.
시는 종이고지서에 홍보 안내문을 동봉하고, 아리수 품질확인제 등 수용가 방문 시 전자고지·자동납부를 함께 안내하는 등 현장 홍보를 강화할 계획이다. 신한카드, 토스, 카카오페이, 하나페이 등 금융 앱에서도 수도요금 고지와 납부가 가능하도록 해 납부 편의성도 높였다.
전자고지와 자동납부 신청은 120다산콜센터나 관할 수도사업소, 아리수 사이버고객센터, 카카오톡 ‘서울아리수본부’ 채널의 ‘챗봇 아리수톡’에서 할 수 있다.
주용태 서울아리수본부장은 “전자고지 서비스는 시민 편의는 물론 종이 사용 절감과 탄소 감축에도 도움이 되는 생활밀착형 서비스”라며 “연간 약 255만 장의 종이 사용을 줄이고 약 9톤의 이산화탄소 감축 효과도 기대되는 만큼 시민들의 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.
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