(네이버)
네이버가 6·3 선거 기간 정치 관련 기사 댓글 기능을 제한하고 악성 댓글 차단 시스템을 강화한다.
네이버는 19일 지방선거 특집 페이지를 공개하고 오는 6월 3일 제9회 전국동시지방선거 종료 시점까지 정치·선거 섹션 기사 본문 하단의 댓글 서비스를 운영하지 않기로 했다고 밝혔다.
다만 댓글 모음 영역은 최신순 기준으로만 노출된다. 이용자는 기존과 같이 본인 인증을 거친 계정으로 기사당 최대 3개의 댓글을 작성할 수 있다.
또 4월 중 인공지능 (AI) 기반 댓글 관리 시스템인 클린봇을 한층 고도화해 적용할 계획이다.
클린봇이 차단한 악성 댓글 비중이 일정 수준을 넘는 기사에 대해서는 자동으로 댓글 기능이 비활성화되는 방식이다.
해당 시스템은 정치·선거 분야를 넘어 전체 뉴스 서비스로 확대 적용하는 방안도 검토하고 있다. 클린봇은 욕설과 음란·폭력적 표현뿐 아니라 혐오, 비하, 차별적 언어까지 탐지하도록 학습 범위를 넓혀왔다.
김수향 네이버 리더는 “건전한 소통 환경 조성을 위해 기술적·제도적 개선을 지속하겠다”며 “신뢰도 높은 뉴스 이용 경험 제공에 집중할 것”이라고 했다.
한편, 네이버는 지난 2월 댓글 공간에서 추모와 공감을 표현할 수 있는 기능을 도입하고, 2차 가해나 혐오 표현을 줄이기 위한 대응 체계를 강화하는 등 댓글 품질 개선 작업을 이어가고 있다.
장상오 기자
장상오 기자
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