삼성전자 스마트싱스 '패밀리 케어' 서비스에 신규 도입된 케어 온 콜, 케어 인사이트, 안심 패트롤 기능 이미지 /삼성전자 제공
삼성전자가 스마트홈 플랫폼 스마트싱스(SmartThings) 업데이트를 통해 인공지능(AI) 기반의 가족 돌봄 기능인 ‘패밀리 케어’를 대폭 강화했다.
16일 삼성전자에 따르면 이번 업데이트는 고령화 시대에 맞춰 멀리 떨어져 사는 가족의 안부를 확인하고 가전 기기를 통해 안전을 돕는 기능이 핵심이다. 신설된 ‘케어 온 콜’은 사용자가 가족에게 전화를 걸 때 상대방의 활동 시간, 걸음 수, 날씨 등 안부 정보를 팝업으로 제공해 상황을 미리 파악할 수 있게 돕는다.
특히 2026년형 로봇청소기 ‘비스포크 AI 스팀 울트라’를 활용한 실시간 대응 체계가 구축됐다. 일정 시간 가족의 활동이 감지되지 않으면 기기가 스스로 집안을 순찰하며, 바닥에 쓰러진 사람을 탐지할 경우 보호자에게 즉시 알림을 보낸다. 내장 스피커를 통한 양방향 대화도 가능하다.
최근 가전 업계는 인구 구조 변화에 따라 가전과 돌봄 서비스를 결합한 '에이지테크(Age-tech)' 시장 선점에 주력하고 있다. 단순한 가전 제어를 넘어 생활 데이터를 분석해 위험을 감지하는 플랫폼 기술력이 미래 경쟁력으로 급부상했기 때문이다. 삼성전자는 축적된 가전 연결성을 바탕으로 서비스 범위를 확장하며 충성 고객 확보에 속도를 내고 있다.
시장 전문가들은 이러한 AI 돌봄 서비스가 1인 가구 및 노인 가구의 안전망을 보완하는 대안이 될 것으로 전망한다. 다만, 생활 밀착형 데이터가 수집되는 만큼 고도화된 보안 체계 마련이 서비스 대중화의 관건이 될 것으로 보인다.
삼성전자는 이번 기능을 스마트폰을 넘어 연내 삼성 TV와 패밀리허브 냉장고까지 확대 적용해 일관된 맞춤형 경험을 제공할 계획이다.
정재연 삼성전자 스마트싱스팀장 부사장은 “삼성의 AI 기술은 일상의 편리함을 넘어 가족의 안심까지 지원한다”며 “스마트싱스를 통한 차별화된 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.
[뉴스인사이드 홍세기 기자 seki417@daum.net]
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