삼성전자, 글로벌 인증으로 AI 신뢰성 입증..‘AI 트러스트 마크’ 국내...

[한국정경신문=임윤희 기자] 삼성전자가 글로벌 인증기관 넴코로부터 ‘AI 트러스트 마크’를 국내 최초로 획득하며 가전 제품에 적용된 인공지능 기술의 신뢰성과 윤리성을 동시에 입증했다.

삼성전자는 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 노르웨이 시험인증기관 넴코가 주관하는 ‘AI 트러스트 마크’를 국내 최초로 취득했다고 16일 밝혔다.

삼성전자의 '가전제품 원격진단' 서비스가 글로벌 인증 기관 '넴코'가 주관하는 'AI 트러스트 마크'를 국내 최초로 취득했다. (사진=삼성전자)

삼성전자의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스는 제품 상태를 원격으로 모니터링하고 AI 분석 결과를 바탕으로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스다. 현재 한국을 포함해 120여 개국에서 운영 중이다.

넴코는 90년 이상의 역사를 가진 글로벌 인증기관이다. 유럽 AI법과 ISO/IEC 42001 등 국제 기준을 토대로 평가를 진행한다. 데이터 거버넌스 정보 투명성 사이버 보안 등 AI 기술의 신뢰성과 윤리적 판단체계를 종합 검증하는 것이 특징이다.

이번 인증에서 삼성전자는 개인정보 보호 체계와 서비스 운영 신뢰성 부문에서 우수 평가를 받았다. AI가 냉장고나 에어컨의 센서 데이터를 분석해 냉매 누설이나 문열림 상태를 조기에 감지하고 에어컨 열교환 효율 저하를 예측하는 기능이 높은 평가를 받았다.

이 서비스는 사용자가 제품 이상을 미리 파악해 관리할 수 있게 돕는다. 고장을 선제적으로 진단해 수리비와 시간을 줄이는 효과도 있다.

삼성전자는 이번 인증과 함께 한국표준협회의 ‘AI+인증’도 취득했다. ‘AI+인증’은 국제 표준에 기반해 AI 소프트웨어 품질과 경영시스템을 심사하는 제도다. 삼성전자는 ‘가전제품 원격진단’을 포함해 냉장고 세탁기 에어컨 등 주요 품목에서 총 17건의 ‘AI+인증’을 확보하며 국내 최다 실적을 기록했다.

문종승 삼성전자 DA(디지털가전)사업부 부사장은 “AI 기술이 윤리와 신뢰를 기반으로 발전해야 한다는 것을 이번 인증으로 증명했다”며 “글로벌 표준에 맞는 보안과 신뢰성을 지속 강화해 소비자가 안심하고 사용할 수 있는 AI 가전을 선보이겠다”고 말했다.

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