▲삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비'를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 '제품 Q&A' 이미지./사진=삼성전자
삼성전자가 대규모 언어 모델(LLM)과 생성형 AI를 결합해 한 단계 진화한 음성 인식 서비스 '빅스비'를 자사 AI 가전에 적용했다고 31일 밝혔다.
이번에 업그레이드된 빅스비는 2026년형 패밀리허브 냉장고를 비롯해 에어컨·로봇청소기·정수기·7형 스크린 탑재 세탁 가전 신제품 등에 도입됐다. 대규모 언어 모델을 기반으로 사용자의 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 파악해 상황을 추론하고 판단할 수 있는 것이 핵심이다.
기존과 달리 정해진 명령어나 특정 기능명을 말하지 않아도 자연스러운 소통을 통해 기기를 제어할 수 있다. 사용자가 "패밀리허브에 소고기와 고등어를 넣었으니 모드를 바꿔줘"고 말하면 냉장고가 스스로 '육류·생선 모드'로 전환하는 식이다.
특정 시간이나 날씨 등에 맞춰 기기를 제어하는 '자동화 설정'도 간편해졌다. "세탁이 종료되면 바닥 청소해줘", "비가 오면 에어컨으로 제습해줘"라고 말하면 조건에 맞춰 연동된 기기들이 알아서 작동한다.
기기 관리와 문제 해결을 돕는 '기기 Q&A' 기능도 한층 강화됐다. 제품 세척이나 리셋 방법 등을 물으면 음성 안내를 제공하며, 스크린이 탑재된 가전의 경우 동영상 가이드를 함께 띄워준다. 사용자는 별도의 인터넷 검색 없이도 문제를 해결할 수 있다. 또한 전기료 절감 방법을 물으면 스마트싱스 기반의 'AI 절약모드'를 제안하고 음성으로 바로 설정할 수 있도록 돕는다.
특히 글로벌 생성형 AI 서비스인 '퍼플렉시티'와 결합해 '오픈 Q&A' 기능을 새롭게 추가했다. 사용자가 가전에 나들이 장소 추천이나 식재료 보관법 등 일상적인 질문을 던지면 그에 맞는 유용한 답변을 실시간으로 제공해 기기 활용도를 높였다.
김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 말했다. [뉴스드림]
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