[산업 뉴스브리핑] 삼성전자, 美 ACSI 모바일 폰 부문 정상…소비자 만...

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[아시아타임즈=김빛나 기자] 삼성전자가 미국 모바일 폰 만족도 조사에서 1위를 차지했다. 구자균 LS일렉트릭 회장이 청주사업장을 방문해 주요 제조 현장을 점검했다. 하이엠솔루텍의 여름 전 세척 최근 3년간 늘어나는 추세를 보였다.

삼성전자, 美 ACSI 모바일 폰 부문 정상…소비자 만족도 1위 입증

미국 소비자 만족도 지수(ACSI) 모바일 폰 부문 점수 이미지 (사진=삼성전자)

삼성전자가 미국 현지 소비자들이 평가한 모바일 폰 만족도 조사에서 1위를 기록하며 미국 모바일 시장 내 확고한 입지를 재확인했다.

현지시간 19일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 '2026년 통신·스마트폰·스마트워치 조사'에서 삼성전자는 모바일 폰 종합 만족도 81점을 기록하며 단독 1위에 올랐다. 지난해 공동 1위였던 애플은 전년 대비 1점 하락한 80점으로 2위로 밀려났으며 구글과 모토로라가 77점으로 공동 3위를 차지했다.

이번 조사는 2025년 4월부터 2026년 3월까지 약 1년간 미국 소비자 약 3만 명을 대상으로 진행됐다. △통화 △문자메시지 △AI 기능 △스크린 화질 △카메라 등 다각적인 항목에 대한 설문 응답을 기반으로 했다. 기능별 만족도에서는 통화·문자메시지를 아우르는 커뮤니케이션 기능이 86점으로 가장 높은 평가를 받았다.

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올해 최초로 신설된 '모바일 AI 기능' 항목은 전체 기능 만족도 중 85점으로 공동 2위에 올랐다. 소비자들이 커뮤니케이션 기능만큼 모바일 AI 성능을 핵심 구매 요인으로 평가하고 있다는 방증이다. 경쟁이 치열한 플래그십 부문에서도 삼성전자는 84점으로 단독 1위를 차지했으며 애플은 82점으로 뒤를 이었다.

모바일 폰에 그치지 않고 생태계 전반에서도 강세를 이어갔다. 스마트워치 부문에서도 삼성전자는 80점으로 애플과 공동 1위에 올랐다. 앞서 삼성전자의 최신 AI폰 '갤럭시 S26 울트라'는 지난 4월 미국 소비자 평가 매체 컨슈머리포트에서 종합 88점으로 전체 1위를 기록하며 '최고의 스마트폰'으로 선정된 바 있다.

구자균 회장의 특명 "빅테크 넘어 압도적 품질로 초격차 지배"

구자균 LS일렉트릭 회장이 청주사업장을 방문해 배전반 제품을 직접 살펴 보는 모습. (사진=LS일렉트릭)

"이제 고객의 눈높이를 맞추는 데 그쳐선 안 됩니다. 철저히 압도해야 합니다."

구자균 LS일렉트릭 회장이 빅테크 데이터센터 배전 솔루션의 핵심 생산 거점인 청주사업장을 찾아 던진 화두다. 폭발적으로 성장하는 글로벌 전력 인프라 시장에서 과감한 혁신으로 초격차 주도권을 잡겠다는 전략이다.

LS일렉트릭은 22일 구자균 회장이 충북 청주시 청주사업장을 방문해 배전반 생산 라인과 스마트공장, 고압차단기 생산 라인 등 주요 제조 현장을 점검했다고 밝혔다.

이날 현장 방문은 급증하는 미국 내 하이퍼스케일 데이터센터 시장 수요에 기민하게 대응하기 위한 것으로 최고 수준의 배전 솔루션을 적기에 공급하겠다는 전사적 의지의 표현이다. 생산 라인을 꼼꼼히 살핀 구 회장은 임직원들에게 글로벌 시장의 중요성과 확대 전략을 다시 한번 강조했다.

구 회장은 "미국 주도의 하이퍼스케일 데이터센터 시장은 직류(DC) 배전 등 차세대 전력망에 있어 한 치의 오차도 용납하지 않는다"며 "최고 수준의 하이엔드 품질과 빈틈없는 납기 대응력은 필수"라고 말했다.

이어 "고객의 까다로운 기준을 단순히 만족시키는 데 그쳐선 안 된다. 스마트 제조 역량으로 글로벌 파트너들을 철저히 압도해야 한다"고 강조했다.

LS일렉트릭은 이번 구자균 회장의 현장경영을 계기로 북미 지역 전력기기 수요 급증에 대응하기 위한 생산 라인 증설과 기술 혁신에 박차를 가할 방침이다.

LS일렉트릭 관계자는 "압도적인 제조 경쟁력과 글로벌 최고 수준의 제품 신뢰성을 앞세워 메이저 빅테크 파트너와의 신뢰를 더욱 공고히 하겠다"며 "해외 시장에서 점유율 확대와 수익성 극대화라는 두 마리 토끼를 모두 잡겠다"고 밝혔다.

하이엠솔루텍, LG시스템에어컨 여름 전 세척 수요 최근 3년간 평균 34% 증가

여름 전 에어컨 세척 수요 증가 이미지. (사진=하이엠솔루텍)

하이엠솔루텍의 여름 전 세척 최근 3년간 늘어나는 추세를 보였다.

LG전자 냉난방공조(HVAC) 유지보수 전문 자회사 하이엠솔루텍은 이른 더위와 냉방 설비 효율 관리에 대한 사용자 인식 변화로 세척 시점이 앞당겨지고 있다고 분석했다. 실제 최근 3개년 기준 3~4월 세척 이용 건수는 연평균 34% 증가율을 기록했다.

하이엠솔루텍은 특허 세척 장비와 20단계 세척 프로세스를 기반으로 시스템에어컨 내부까지 정밀 세척을 진행한다. 환경부 인증 전용 세척 약품은 인체 피부 무자극·생분해·생활화학제품 안전 인증을 획득해 제품 부식 없이 안전하게 오염물질을 제거한다. 일반 저압·냉수 세척 방식과 달리 특허받은 120bar 고압·40℃ 고온 세척 기기로 세정력을 높였으며, 최근에는 세척 노즐을 업그레이드해 분사 범위와 작업 효율도 강화했다.

유광열 하이엠솔루텍 대표는 "폭염 시기가 빨라지고 냉방 사용 기간도 길어지면서 성수기 직전 미리 세척을 진행하려는 고객이 크게 늘고 있다"며 "차별화된 세척 서비스로 고객들이 냉방 설비를 보다 효율적이고 쾌적하게 운영할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 전했다.