최권열 바비톡 최고기술책임자(CTO)
[라포르시안] 메디컬 뷰티 플랫폼 바비톡(대표 신정인)은 국내 IT 콘퍼런스 ‘AWS 서밋 서울 2026’(AWS Summit Seoul 2026)에 참가해 인공지능(AI) 기반 서비스 혁신 사례와 글로벌 K-뷰티 플랫폼 전략을 소개했다고 21일 밝혔다.
올해로 12회째를 맞은 AWS 서밋 서울 2026은 이달 20일부터 양일간 개최됐으며 정부·산업계 리더와 IT 전문가 등 약 2만 5000명이 참석해 생성형 AI와 클라우드 기술 기반 산업 혁신 사례를 공유했다.
최근 앱 누적 다운로드 1000만건을 돌파한 바비톡은 이번 행사에서 AI 기술을 활용한 이용자 경험 개선과 업무 생산성 혁신 사례를 중심으로 발표를 진행했다. 특히 글로벌 이용자를 위한 K-의료관광 서비스 확대 방향성과 AI 기반 서비스 고도화 전략을 함께 소개했다.
연사로 나선 최권열 바비톡 최고기술책임자(CTO)는 ‘바비톡의 AX 여정-Agentic AI로 K-beauty를 바꾸다’를 주제로 발표를 진행했다. 최 CTO는 사용자들의 뷰티 정보 탐색 과정을 개선하고 신뢰도 높은 정보를 제공하기 위한 바비톡의 에이전틱 AI 진화 과정과 AX 가속화를 위한 AI 에이전트 성공 플라이휠을 소개했다.
발표 내용에 따르면 바비톡은 플랫폼 내 축적된 지식 데이터를 기반으로 ‘성형·시술 전문 에이전트’를 공통 핵심 에이전트로 구축하고, 이를 다양한 비즈니스 요구사항에 맞춘 목적형 에이전트와 결합한 에이전틱 AI를 개발하고 있다.
이와 함께 생성형 AI 기반 서비스인 ‘K-뷰티 한국 여행 가이드’ 개발 사례도 소개했다. 해당 서비스는 한국 방문을 앞둔 외국인 관광객이 출국 전 온라인에서 자신에게 맞는 K-뷰티 여행을 설계하고 맞춤형 일정을 추천받을 수 있도록 개발된 AI 기반 서비스다.
특히 여행지와 관광 명소는 물론 뷰티·시술 정보까지 아우르는 통합형 여행 가이드로 바비톡 내부 데이터와 외부 정보를 결합해 이용자의 관심사와 여행 일정에 최적화된 K-뷰티 여행 플랜을 제안한다.
서비스 구현에는 목적별 역할을 하는 멀티 에이전트 구조가 적용됐다. 특히 에이전트 간 상호 검증 루프(Self-Reflection)를 통해 생성형 AI의 할루시네이션(허위 정보 생성)을 효과적으로 줄이고 정보 신뢰도를 높였다.
업무 생산성 혁신 사례도 함께 공유됐다. 바비톡은 사내 AI 전담 조직과 실험 체계를 기반으로 다양한 AI 프로젝트를 운영하고 있으며, 허위·광고성 게시글 탐지 업무 효율화를 통해 대응 시간을 50% 이상 단축했다. 또한 기획부터 배포까지 전 개발 과정에 AI 주도 개발 라이프사이클(AIDLC)을 내재화해 신규 서비스 개발 기간을 단축하는 등 개발 생산성을 높였다.
바비톡은 향후 개발자뿐 아니라 실무진도 직접 업무용 AI 에이전트를 설계·활용할 수 있는 내부 AI 플랫폼 구축도 추진할 계획이다. 이를 통해 다양한 비즈니스 영역으로 AI 활용을 확대하고 서비스 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
최권열 CTO는 “바비톡의 AX 여정은 단순한 기술 도입을 넘어 K-뷰티 시장의 정보 소비 방식을 더 나은 방향으로 바꾸는 과정”이라며 “축적해 온 기술력과 뷰티 생태계에 대한 이해를 바탕으로 유저 누구나 자신에게 최적화된 맞춤형 정보를 얻을 수 있는 차세대 뷰티 테크 플랫폼으로 진화하겠다”고 밝혔다.
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