▲BBQ가 운영하는 공식 스레드 계정이 업계 최초로 팔로워 1만 명을 돌파했다./사진=제너시스BBQ 그룹
제너시스BBQ 그룹은 공식 스레드 계정 팔로워가 국내 프랜차이즈 업계 최초로 1만 명을 돌파했다고 17일 밝혔다.
BBQ에 따르면 해당 계정의 월 조회수는 약 400만 회를 기록했다. 스레드 계정은 ‘마케팅팀 막내 사원’ 콘셉트를 바탕으로 공감형 콘텐츠를 중심으로 운영되고 있다.
BBQ는 제품 홍보 중심의 기존 기업 SNS 운영 방식에서 벗어나 일상 언어와 유머를 활용한 짧은 문장형 콘텐츠로 이용자와 소통을 이어가고 있다. 직장인의 일상이나 온라인 트렌드를 활용한 콘텐츠가 공유되며 이용자 반응을 얻었다는 설명이다.
지난해 11월에는 글로벌 반도체 기업 엔비디아 최고경영자 젠슨 황을 소재로 한 게시물이 온라인에서 화제를 모았고 맞춤법 문화를 패러디한 ‘황홀이 아니라 황올’ 콘텐츠는 약 65만 조회수를 기록했다.
BBQ는 최근 스레드 계정에서 이용자 투표도 진행했다. “비비큐 스레드 때문에 비비큐 먹은 적 있어?”라는 질문에 응답자의 37%는 스레드 콘텐츠를 보고 BBQ 치킨을 구매한 경험이 있다고 답했다. 또 24%는 구매 경험은 없지만 다음 치킨 선택 시 BBQ를 고려하겠다고 응답했다. 해당 투표에는 하루 만에 약 1200명 이상이 참여한 것으로 나타났다.
BBQ 관계자는 “스레드를 통해 브랜드 메시지를 일방적으로 전달하기보다 소비자와 자연스럽게 의견을 나누는 소통 방식에 집중하고 있다”며 “앞으로도 다양한 공감형 콘텐츠를 활용해 이용자와의 접점을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다. [뉴스드림]
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