롯데온은 신규 서비스 '패션 AI'를 출시한다고 1일 밝혔다. 사진/롯데온
롯데온이 패션 카테고리 강화를 위해 대화형 AI 검색 서비스를 도입한다.
롯데온은 신규 서비스 '패션 AI'를 출시한다고 1일 밝혔다.
패션 AI는 고객이 원하는 스타일과 상황을 입력하면 맞춤 상품을 추천해주는 대화형 검색 서비스다. 기존의 키워드 검색 방식보다 한 단계 확장된 탐색 경험을 제공하는게 특징이다.
그간 패션 상품은 고객 취향, 상황에 따라 선택 기준이 달라지는 영향에 단순 검색으로는 원하는 상품을 찾기 어려웠다. 이번 서비스 도입으로 고객이 보다 직관적이고 편리하게 상품을 찾아볼 수 있을 것으로 기대된다.
이 서비스는 스타일과 시간, 장소 등 조건을 반영한 상품을 추천한다. 예를 들어 '봄 하객룩 원피스'나 '출근용 블라우스'처럼 구체적인 상황을 입력하면 이에 적합한 상품을 제안받을 수 있다. '화사한 색상의 가디건', '하늘하늘한 티셔츠' 등의 감성적인 표현도 인식해 추천 결과를 제공한다. 상품의 소재를 파악해 세탁법이나 취급방법까지 확인할 수 있다.
롯데온은 이번 서비스를 통해 패션 카테고리 경쟁력을 한층 강화한다는 계획이다. 향후 패션 AI가 대화 속 정보를 파악해 또 다른 연관 상품을 추천할 수 있도록 고도화할 예정이다.
방현우 롯데온 플랫폼·AI부문 상무는 "고객이 원하는 패션 상품을 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 대화형 검색이 가능한 패션 AI 서비스를 선보인다"며 "앞으로도 AI를 활용해 개인화된 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 말했다.
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