똑비, '종합 여행 큐레이션' 플랫폼으로 도약

여행 큐레이션 플랫폼으로 도약 나선 똑비, '똑비투어' 오픈...다양한 국내외 여행상품 소개

'프라이빗 투어 상담' 시작...맞춤형 일정 기획 및 전담 컨시어지 배정 서비스 제공

AI 기반 시니어 비서 서비스 똑비, ‘종합 여행 큐레이션’ 플랫폼으로 도약/사진=똑비

[이슈앤비즈 박현정 기자] AI 기반의 시니어 개인비서 서비스 '똑비(대표 함동수)'가 종합 여행 큐레이션 플랫폼으로 도약하기 위해 프라이빗 투어 상담을 시작했다고 23일 밝혔다.

㈜토끼와두꺼비가 운영하는 똑비는 시니어의 검색, 구매, 예약 및 예매, 추천 등을 자녀처럼 도와주는 온라인 비서 서비스다. AI 비서와 사람 비서가 결합된 형태로, 채팅을 통해 필요한 사항을 문의 및 요청하면 개인별 데이터를 활용해 맞춤형 답변을 제공한다.

다양한 여행 상품을 통해 똑비는 단순한 패키지 상품 판매를 넘어, 고객 그룹의 연령대와 관심사, 모임의 성격 등을 분석해 일정을 기획하고 전담 컨시어지를 배정하는 프라이빗 투어 상담 서비스를 시작했다. 국내와 해외여행 모두 제공하며 고객이 원하는 날짜, 지역, 인원 등을 요청하면 맞춤형 여행을 추천하고 견적을 안내한다.

또한 국내여행은 똑비 전담 가이드가 동행해 전반적인 여행 일정을 관리하는 단독 패키지 형태로 구성되며, 해외여행은 항공·숙소·차량 및 가이드나 식당 예약 등 회원의 요청에 따른 단 1개의 맞춤형 상품을 만들어 제공하는 형태다. 주요 고객은 단체여행을 즐기는 모임 또는 단체와 소규모 모임 등이다.

여행 큐레이션 플랫폼으로의 도약에 나선 똑비는 최근 여행 홈페이지 '똑비투어'도 오픈했다. 20년 경력의 문화해설사와 함께하는 '전국 박물관 투어 시리즈', 계절에 따라 꽃과 풍경을 따라 나서는 '계절여행 시리즈', 가벼운 마음으로 떠나는 '서울 근교 나들이' 등 다양한 국내 여행이 마련되어 있다.

또한 해외여행 패키지도 다양하다. 상반기에는 일본 여행(나오시마 아트투어)과 중국 여행(장가계 봄 비경투어) 등 단거리 여행지 위주로 오픈되며, 하반기에는 유럽과 미주 등 장거리 여행지도 오픈 예정이다.

인기가 높은 대표 상품은 지난해 10월, 국내 최초 론칭한 '가고시마 한달살기'다. 회원들은 똑비가 직접 개조한 4층 건물의 현지 단독주택에서 지내며, 한국어와 일본어가 유창한 똑비 직원이 어려움 없는 현지 라이프를 돕는다.

골프·식당 예약 등의 서비스를 지원하고, 지금까지의 데이터를 바탕으로 시니어들의 니즈를 충족시킬 수 있는 장소만으로 옵션을 구성한 만큼 만족도가 높은 것이 특징이다.

함동수 똑비 대표는 "똑비는 단순한 여행 상품 판매를 넘어 여행 전후 필요한 모든 일을 매니징하는 여행비서 역할을 직접 하고 있다는 점에서 고객들의 만족도가 굉장히 높다"며 "똑비가 종합 여행 큐레이션 플랫폼으로 도약하기 위해 프라이빗 투어 상담을 시작한 만큼 회원들의 여행 관련 니즈를 더욱 충족시킬 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.