네이버가 23일부터 악성 댓글이 기준을 초과할 때 기사의 댓글 서비스를 비활성화하는 정책을 시행한다. 사진=네이버 제공
[데일리한국 장정우 기자] 네이버가 추모 댓글을 포함해 다양한 방식을 통해 건전한 댓글 문화 조성을 위해 노력하고 있는 가운데, 새로운 정책을 통해 악성 댓글 차단에 나선다.
23일 네이버는 정치, 선거를 포함한 모든 섹션의 기사를 대상으로 악성 댓글이 기준을 초과할 경우 댓글 서비스를 자동으로 비활성화하는 정책을 시행한다고 밝혔다.
이번 정책은 AI 기반 탐지 시스템인 ‘클린봇’을 기반으로 진행된다. 기사의 악성 댓글이 기준을 초과할 시 ‘클린봇이 악성 댓글을 다수 탐지하여 댓글 서비스를 제공하지 않습니다’라는 안내 문구와 ‘그린인터넷’ 캠페인 배너가 노출된다.
네이버는 이번 정책의 기반이 되는 클린봇을 지난 2019년부터 업계 최초로 적용해왔으며 이달 말 AI 클린봇 모델 업그레이드를 준비 중이다.
김수향 네이버 리더는 “네이버는 지난달 정치, 선거 섹션 본문 하단 댓글 미제공과 더불어 클린봇을 고도화하며 댓글 영역이 건전한 소통의 장이 될 수 있도록 노력하고 있다”며 “앞으로도 다양한 의견을 청취하며 급변하는 악성 댓글 표현에 대응할 수 있도록 서비스를 발전해 나가겠다”고 밝혔다.
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