정보공개포털에서 주민번호 등의 개인정보가 노출되자 원문정보 다운로드를 일시 중단한다는 공지글이 게시됐다.
#. 30대 직장인 A씨는 최근 잇따른 개인정보 유출 소식에 불안감을 감추지 못하고 있다. 업종을 가리지 않고 사고가 발생하자 자신의 개인정보가 어디까지 퍼졌을지 걱정이다. 아직 알려지지 않은 유출 사고가 있을 수도 있다는 생각에 평소 이용하는 다른 서비스도 안심할 수 없다고 하소연했다.
A씨는 "이 정도면 개인정보를 전면 재정비해야 할 수준"이라며 "개인정보를 유출한 업체에 대해서는 엄중하게 책임을 물어야 한다"고 말했다.
금융회사부터 공공기관까지 분야를 가리지 않고 개인정보 유출 사고가 잇따르면서 시민들의 불안감이 커지고 있다.
5일 금융위원회에 따르면 지난 9월 30일부터 이달 3일까지 금융회사 등 37개사에서 모두 40건의 침해사고가 신고됐다. 유출된 정보는 약 47만3000건에 달한다.
은행과 보험, 증권사 등 기존 금융회사부터 가상자산거래소와 전자금융업체까지 다양하다.
유출된 정보에는 임직원 정보와 고객 이름, 주민등록번호, 계좌번호 등이 포함됐다. 계좌 비밀번호 등 부정결제 우려가 있는 정보의 유출은 현재까지 확인되지 않았다.
일부 업체에서는 약 10억원 규모의 자금 탈취 사고도 발생했다. 금융당국은 개별 이용자의 직접적인 자금 손실은 아직 확인되지 않았다고 밝혔다.
정부 정보공개포털에서는 공개 문서에 주민등록번호와 여권번호, 질병 진단 정보 등이 노출됐다.
행정안전부는 원문정보 다운로드를 일시 중단하고 전국 공공기관에 공개 문서를 전수 점검하도록 했다. 개인정보 필터링 시스템도 개선하기로 했다.
개인정보 유출은 2025년에도 큰 사회적 문제로 지적됐다.
대표적인 사례가 쿠팡이다. 쿠팡의 개인정보 유출 사태에서는 회원뿐 아니라 서비스를 이용하지 않은 비회원의 정보까지 외부로 빠져나간 것으로 드러났다.
개인정보보호위원회가 올해 6월 발표한 조사 결과에 따르면 유출 대상은 쿠팡 회원 약 3322만명과 비회원 최소 433만명에 달했다.
쿠팡은 퇴사자의 인증 서명키 관리와 비정상적인 접근 차단 등을 소홀히 한 것으로 나타났다. 특히 개인정보 유출은 2025년 4월부터 11월까지 이어졌으며 쿠팡은 고객 민원이 접수된 뒤에야 사고를 인지한 것으로 조사됐다.
외부 해킹뿐 아니라 기업과 공공기관의 관리 부실로도 개인정보가 노출될 수 있는 것이다.
개인정보 유출 신고도 해마다 증가하는 추세다.
국회 정무위원회 소속 국민의힘 박성훈 의원이 개인정보보호위원회에서 받은 자료에 따르면 올해 1~8월 신고는 579건으로 2025년 전체 447건을 넘어섰다.
2022년 167건이던 신고는 2023년 318건, 2024년 307건, 2025년 447건을 기록했다. 민간기업의 해킹에 따른 유출 신고도 올해 상반기에만 199건으로 2025년 연간 232건의 85.8%에 달했다.
잇따른 사고에 보이스피싱 등 2차 피해를 걱정하는 목소리도 커지고 있다.
한번 유출된 개인정보는 완전히 회수하기 어렵다. 이름과 연락처, 금융거래 정보 등이 다른 경로에서 확보된 정보와 결합하면 금융회사 직원이나 공공기관 관계자로 속인 보이스피싱 등에 악용될 우려도 있다.
자신도 모르는 사이 정보가 유출될 수 있는 데다 사고가 뒤늦게 확인되는 일도 있어 이용자가 피해 여부를 제때 파악하기 어렵다는 문제도 있다. 자신도 모르는 사이 개인정보가 외부로 빠져나갈 수 있는 데다 유출 사실이 뒤늦게 확인되는 사례도 있어 피해 여부조차 제때 알기 어렵다는 점이 걱정을 더하고 있다.
금융당국은 금융회사와 전자금융업체, 가상자산사업자 등 약 580개사를 대상으로 보안관리 실태를 전수 점검하고 유출 정보의 불법 유통 감시를 강화할 방침이다.
시민들도 사이트마다 비밀번호를 다르게 설정하고 2단계 인증을 활성화하는 등 주의가 필요하다. 개인정보 유출 보상이나 대출을 안내하는 문자메시지의 인터넷주소는 함부로 누르지 말고 공식 홈페이지를 통해 확인해야 한다.
금융정보 유출이 우려된다면 '금융거래 안심차단서비스'나 '개인정보노출자 사고예방시스템'을 이용할 수 있다.
개인의 주의만으로 정보 유출을 막는 데는 한계가 있는 만큼 기업과 공공기관의 철저한 개인정보 관리와 사고 발생 시 신속한 대응이 요구된다. /박장미기자
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