730명 수상·91개 과제
혁신 사례 전사 확산
구광모 ㈜LG 대표가 지난 16일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 LG어워즈에서 고객 심사단이 남긴 소감을 언급하며 축사를 하고 있다. ㈜LG 제공
[파이낸셜뉴스]"고객 심사단이 남긴 LG는 생활 그 자체라는 말에 LG의 존재 이유가 담겨 있다."(구광모 ㈜LG 대표)
LG는 지난 16일 경기도 이천 LG인화원에서 '2026 LG어워즈(LG Awards)'를 열고 고객가치 혁신을 통해 실질적인 사업 성과를 창출한 우수 사례를 시상했다고 19일 밝혔다.
올해로 8회째를 맞은 LG어워즈는 고객가치 혁신 성과를 발굴·확산하기 위한 행사로 지난 2019년 이후 총 4700여 명의 수상자와 583개 과제를 배출했다. 올해는 730명의 수상자와 91개 과제가 선정됐다.
행사에는 구광모 ㈜LG 대표를 비롯해 LG 최고경영진, 고객 심사단 대표, 수상자 등 550명이 참석했다. 구 대표는 취임 이후 매년 현장을 찾아 혁신 사례를 직접 챙기며 구성원들의 도전을 독려하고 있다.
구 대표는 고객 심사단의 평가를 언급하며 "우리가 만들어야 할 가치는 기술이나 제품, 서비스 자체가 아닌 고객의 더 나은 삶"이라며 "고객의 삶을 중심에 두고 혁신한다면 오늘보다 더 나은 내일을 제공할 수 있을 것"이라고 강조했다.
올해 시상에서는 매출 확대와 수주 증가, 공정 혁신 등 실질적인 성과로 이어진 4개 과제가 최고상인 '고객감동대상'을 수상했다. 해당 과제들은 인공지능(AI)·바이오·클린테크 분야에서 조 단위 수주를 이끌어내며 기술 경쟁력과 사업 성과를 동시에 입증했다.
LG에너지솔루션은 세계 최초로 '입자경계 코팅' 기술을 적용한 95% 하이니켈 양극재를 개발해 전기차 배터리 주행거리를 30% 늘리면서도 수명과 안전성을 확보했다. 이 기술은 글로벌 고객사로부터 대규모 수주를 이끌어내며 3년 이상의 기술 격차를 확보했다.
LG전자는 텔레매틱스와 안테나를 통합한 '스마트 안테나·5세대(5G) 텔레매틱스 모듈'을 세계 최초로 상용화해 차량 외부 안테나 없이도 다양한 통신 방식을 지원하는 기술을 구현, 조 단위 수주 성과를 거뒀다.
이와 함께 LG에너지솔루션은 지능형 자율제조(AX)를 기반으로 차세대 원통형 배터리 스마트팩토리를 구축해 설비 투자 효율을 기존 대비 두 배 수준으로 끌어올렸다. LG화학은 신장암 치료제 보험 승인 기간을 기존 4주에서 1주로 단축해 환자의 치료 시기를 앞당기는 동시에 매출과 처방량의 두 자릿수 성장을 이끌었다.
한편 LG는 화상 참여와 실시간 채팅 기능을 확대해 구성원들의 참여도를 높였으며 사내 오케스트라인 LG필하모닉 오케스트라의 축하 공연도 진행했다. 또 고객감동대상 수상자의 가족들을 '명예의 전당'에 초청할 계획이다.
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