마이크로소프트365. [출처=연합]
마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애로 국내 일부 기업에서도 이메일 이용에 차질이 발생하자 정부가 피해 상황 점검에 나섰다.
과학기술정보통신부는 MS365 서비스 장애에 따른 국내 이용자 불편을 최소화하기 위해 한국마이크로소프트와 비상대응반을 구성하고 대응에 착수했다고 14일 밝혔다.
이번 장애는 지난 13일(한국시간) 발생했다. MS365 서비스에 문제가 생기면서 국내 일부 기업에서도 이메일 송수신이 원활하게 이뤄지지 않는 등 업무에 불편을 겪은 것으로 전해졌다.
MS는 장애 원인에 대해 사이버 공격이나 인공지능(AI) 관련 문제가 아닌 네트워크 변경 과정에서 발생한 기술적 문제라고 설명했다.
과거 네트워크 용량을 확장하는 과정에서 발생한 문제가 잠재돼 있다가 최근 네트워크 변경을 계기로 드러났다는 것이다.
과기정통부는 한국마이크로소프트를 통해 서비스 복구 진행 상황과 국내 이용자들의 불편 및 피해 신고 현황을 확인하고 있다.
아울러 국내 주요 플랫폼 사업자들에게도 유사한 서비스 장애를 예방할 수 있도록 자체 시스템을 점검하도록 했다.
정부는 이날부터 한국마이크로소프트와 비상대응반을 운영하며 서비스 정상화 여부와 국내 이용자 불편 상황을 지속적으로 살펴볼 방침이다.
이번 장애에 따른 국내 전체 피해 규모와 구체적인 복구 완료 시점은 확인되지 않았다.
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