MS 글로벌 장애에 국내 기업도 업무 차질…정부, 비상대응반 가동

마이크로소프트365. 로이터=연합뉴스

마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애로 국내 일부 기업에서 이메일 송수신 차질이 빚어지자 정부가 피해 파악 및 재발 방지 대응에 나섰다.

과학기술정보통신부는 한국마이크로소프트와 함께 비상대응반을 구성하고, 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편 사항을 지속 점검한다고 14일 밝혔다.

이번 장애는 지난 13일(한국시간) 발생한 'MS365' 서비스 오류에서 비롯됐다. 이로 인해 국내 일부 기업의 이메일 수·발신이 원활히 이뤄지지 않는 문제가 발생했다.

MS 측은 이번 사태가 사이버 공격이나 인공지능(AI)과는 무관하며, 네트워크 변경 작업 중 발생한 오류라고 설명했다. 과거 네트워크 용량을 증설할 당시 잠재돼 있던 문제가 최근 네트워크 변경 과정을 계기로 불거졌다는 분석이다.

과기정통부는 한국마이크로소프트 측을 통해 복구 진행 상황과 국내 이용자의 피해 신고 현황을 파악하고 있다. 아울러 국내 주요 플랫폼 사업자에도 유사 장애 예방을 위한 자체 시스템 점검을 당부했다.